Редакція від [05.12.2025]. Львів, Україна.
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця (далі — «eBox») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
1. Загальні положення
1.1. Оферта укладається згідно зі статтями 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Законом України «Про захист прав споживачів».
1.2. Оформлення замовлення на сайті ebox24.lviv.ua означає повне та безумовне прийняття умов цієї оферти. З цього моменту договір вважається укладеним у письмовій формі.
1.3. Продавець має право змінювати умови оферти без попереднього повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.
1.4. Продавець не є виробником товару. Гарантійні зобов'язання щодо якості несе виробник у межах, визначених гарантійним талоном.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар — туристичне спорядження (намети, туристичні килимки, крісла та супутні товари), а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його.
2.2. Найменування, кількість, характеристики та ціна визначаються у замовленні, оформленому на сайті.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється через кошик на сайті або за телефоном +38 (097) 301-18-19.
3.2. Покупець зобов'язується надати достовірні дані: прізвище та ім'я, номер телефону, адресу доставки. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання неточних даних.
3.3. Замовлення підтверджується менеджером телефоном або через месенджер у робочі години. Якщо Покупець не відповідає на дзвінки протягом двох робочих днів, замовлення анулюється.
3.4. Продавець має право відмовити в оформленні замовлення, якщо товару немає на складі або дані Покупця викликають обґрунтовані сумніви.
4. Ціна та порядок оплати
4.1. Ціни на сайті вказані у гривнях і включають усі обов'язкові платежі.
4.2. Продавець має право змінювати ціни. Ціна вже підтвердженого замовлення зміні не підлягає.
4.3. Способи оплати: картою онлайн, накладеним платежем, покупкою частинами monobank, безготівковим розрахунком для ФОП та юридичних осіб, готівкою при самовивозі.
4.4. Вартість доставки не входить у ціну товару і сплачується Покупцем окремо за тарифами перевізника, якщо інше не передбачено умовами акції.
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється службами «Нова пошта» та «Укрпошта» по території України, а також самовивозом за адресою: м. Львів, вул. Д. Яворницького, 8.
5.2. Замовлення, оформлені до 17:00 у робочі дні, відправляються того ж дня. Строк доставки визначається перевізником і становить орієнтовно 1–5 робочих днів.
5.3. Продавець не несе відповідальності за порушення строків з вини перевізника або за обставин непереборної сили.
5.4. Право власності та ризик випадкового знищення переходять до Покупця з моменту отримання товару.
5.5. Покупець зобов'язаний оглянути товар у присутності представника перевізника. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару складається акт, про що Покупець повідомляє Продавця того ж дня.
5.6. Замовлення, не отримане Покупцем протягом строку зберігання у відділенні, повертається Продавцю. Витрати на зворотну пересилку покладаються на Покупця.
6. Гарантія, повернення та обмін
6.1. На товар діє гарантія виробника строком 12 місяців з дати отримання, якщо інше не зазначено в картці товару.
6.2. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку, а також наявний документ про покупку.
6.3. Пересилку товару належної якості оплачує Покупець. Кошти повертаються протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем тим самим способом, яким було здійснено оплату.
6.4. У разі виявлення недоліків Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Пересилку товару неналежної якості оплачує Продавець.
6.5. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, наслідки порушення правил експлуатації, зберігання вологого виробу, впливу відкритого вогню та природне зношення.
6.6. Детальні умови викладено на сторінці Обмін та повернення, яка є невід'ємною частиною цієї оферти.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов'язується передати товар у відповідності до замовлення, надати достовірну інформацію про товар та не розголошувати персональні дані Покупця.
7.2. Покупець зобов'язується надати достовірні дані, оплатити та прийняти замовлення, ознайомитися зі змістом цієї оферти.
7.3. Покупець має право отримати повну інформацію про товар до оформлення замовлення та відмовитися від нього до моменту відправлення.
8. Відповідальність
8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання товару, за шкоду, спричинену внаслідок порушення інструкції виробника, а також за незначні розбіжності кольору товару та зображення на сайті, зумовлені налаштуваннями екрана Покупця.
8.3. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили: воєнні дії, стихійні лиха, аварійні відключення електроенергії, рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов'язань.
9. Персональні дані
9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних».
9.2. Дані використовуються виключно для оформлення, доставки замовлення та зв'язку з Покупцем і не передаються третім особам, крім перевізників та платіжних систем у межах виконання замовлення.
9.3. Порядок обробки даних викладено в Політиці конфіденційності.
10. Вирішення спорів
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Строк розгляду письмової претензії — 14 календарних днів.
10.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду згідно з чинним законодавством України.
11. Строк дії оферти
11.1. Оферта набирає чинності з моменту публікації на сайті та діє до її відкликання Продавцем.
12. Реквізити Продавця
Юридична адреса: 79000, м. Львів, вул. Д. Яворницького, 8
Телефон: +38 (097) 301-18-19
Сайт: ebox24.lviv.ua